Persone e retention

L’identità predefinita dei visitatori di Seean cambia ogni giorno UTC, quindi i visitatori anonimi non possono essere seguiti da un giorno all’altro. People (Persone) e Retention lavorano invece sugli utenti che il tuo sito identifica.

Attivare identify

1. Apri Settings → Installation → Dashboard (Impostazioni → Installazione → Dashboard), attiva Identify users (Identifica utenti) e poi Save tracking options (Salva opzioni di tracciamento). Finché è disattivato, il collettore scarta qualsiasi id utente inviato dal tracker.
2. Dopo che un utente ha effettuato l’accesso al tuo sito, chiama il tracker con il tuo identificatore utente:

window.seean?.identify("user_42", { plan: "pro" });

L’id è composto da 1–64 caratteri tra A–Z a–z 0–9 _ . : @ -. Invia il tuo id utente interno, mai un indirizzo e-mail o un nome. Le proprietà opzionali seguono i limiti delle proprietà degli eventi personalizzati e vengono registrate su un evento identify. L’id resta in memoria solo per la pagina aperta; nulla viene scritto nello storage del browser. Ogni successiva visualizzazione di pagina, evento e record Web Vitals di quella pagina porta con sé l’id. Chiamare identify a ogni caricamento di pagina registra un evento identify per caricamento, che conta come un evento del tuo piano.

Persone

People (Persone) elenca gli utenti identificati nel periodo selezionato, dal più recentemente attivo (fino a 200 righe; l’intestazione mostra il conteggio completo): id utente, ultima e prima attività, sessioni, eventi, ultimo paese e browser. Apri una riga per la timeline (cronologia) di quella persona: il registro attività ristretto a un solo utente, dove le righe identify mostrano le loro proprietà. Show everyone (Mostra tutti) torna al registro completo, All people (Tutte le persone) all’elenco.

Persone e Retention sono disponibili per i proprietari e gli amministratori del sito web. Gli osservatori, la demo pubblica, i link di condivisione, i widget incorporati e l’API di analisi non includono mai gli utenti identificati.

Eliminare una persona

Il proprietario del sito web può scegliere Delete this person (Elimina questa persona) in una cronologia. Ogni record evento di quell’id utente sul sito web viene rimosso con la stessa eliminazione a blocchi usata dall’azzeramento delle statistiche; le analisi in cache vengono ricalcolate. Eliminare una persona non interrompe la raccolta: se il tuo sito identifica di nuovo lo stesso id, la persona ricompare. Anche l’azzeramento delle statistiche e l’eliminazione del sito web rimuovono i record identificati. Gli id utente sono inclusi nell’esportazione CSV degli eventi di proprietari e amministratori.

Retention

Retention raggruppa gli utenti identificati in coorti settimanali in base alla settimana in cui sono stati visti per la prima volta sul sito web (settimane ISO, UTC). La settimana 0 è la settimana della coorte e ogni colonna successiva mostra la quota della coorte attiva quel numero di settimane dopo, ombreggiata in base alla quota; un punto indica le settimane non ancora raggiunte. Le coorti iniziano dentro il periodo selezionato; la settimana della prima visita guarda indietro su tutta la cronologia conservata, così un utente che torna dopo una lunga pausa non viene contato come nuovo. I visitatori anonimi non fanno mai parte della retention perché il loro hash giornaliero non può essere collegato tra giorni diversi.

Privacy

Un id utente identificato è un dato personale sotto il tuo controllo. Seean lo conserva solo per i siti web che hanno attivato identify, solo come colonna nei record evento di quel sito web, per la stessa conservazione di tre anni, e non lo deriva mai da sé. Documenta il trattamento nella tua informativa sulla privacy e consulta la guida tecnica alla privacy e l’accordo sul trattamento dei dati.

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