Fatturazione e utilizzo

I report e gli strumenti disponibili restano gli stessi. Cambia solo il volume mensile di eventi.

Periodo di prova

15 giorni dalla registrazione, senza carta di credito, con una quota mensile di 100K eventi condivisa tra i tuoi siti web. Quando termina, le dashboard dei tuoi siti web e la panoramica multi-sito si bloccano finché non scegli un volume in Billing (Fatturazione); Fatturazione, account e impostazioni dei siti web restano aperti. Seean continua a contare i visitatori con la quota di prova per altri 14 giorni, quindi abbonarsi entro quella finestra non lascia alcun vuoto nei dati e le dashboard si aprono subito dopo il pagamento, senza reinstallare. Dopo quei 14 giorni, la raccolta si ferma finché un piano non è attivo. Il blocco copre ogni modo di leggere i dati: i membri del team vedono una dashboard bloccata, i link di condivisione e gli incorporamenti risultano non disponibili, i profili pubblici sono nascosti, gli elenchi di ordini e rimborsi, il traffico importato, i risultati di Search Console, le esportazioni grezze di eventi, ordini e rimborsi, i download dei report e i report via e-mail e le chiavi API vengono rifiutati, e i report programmati e gli avvisi sul traffico vanno in pausa. Tutto torna disponibile appena un piano o una quota omaggio è attiva. La cronologia esistente resta soggetta alla politica di conservazione.

Tre e-mail scandiscono il periodo di prova: un messaggio di benvenuto quando il tuo indirizzo viene verificato, un promemoria tre giorni prima della fine del periodo di prova e un avviso il giorno dopo la fine che indica la data in cui la raccolta si fermerà. Le ultime due vanno solo agli account che non hanno ancora scelto un piano, e tutte e tre rimandano a Billing.

La Panoramica mostra il tempo di prova rimanente accanto al prezzo di partenza e al pulsante Upgrade (Passa a un piano) in due colonne uguali su desktop; sugli schermi più piccoli il prezzo segue il messaggio del periodo di prova. Scegli Upgrade per aprire Fatturazione e selezionare un piano. Una quota esaurita mostra perché la raccolta è in pausa e lo stesso percorso verso Fatturazione; un periodo di prova scaduto sostituisce le dashboard con Choose a plan (Scegli un piano) e l’elenco dei siti web indica fino a quando i visitatori vengono ancora contati, o da quando la raccolta si è fermata.

Cosa conta

Una visualizzazione di pagina o un evento personalizzato raccolto conta nella quota di eventi. Il traffico rifiutato dal filtro bot di base o dalle tue regole di esclusione non conta. I segnali di presenza del browser usati da Tempo reale sono gratuiti: non aggiungono eventi né campioni Web Vitals. I Web Vitals usano una quota di campioni separata pari a cinque volte il volume di eventi del piano; gli aggiornamenti a un campione di metrica esistente non aggiungono un nuovo campione.

Piani

La pagina dei prezzi e la pagina iniziale mostrano tutte e sei le quote di eventi come prezzi selezionabili. Clicca o tocca una quota, oppure porta il focus sulle scelte di prezzo con Tab e usa i tasti freccia per cambiare la selezione. La luce del faro e la sottolineatura si spostano insieme sul prezzo selezionato, che viene anche annunciato agli screen reader. Usa Monthly (Mensile) o Yearly, 2 months free (Annuale, 2 mesi gratis) per mostrare l’importo fatturato per quel periodo; i piani annuali hanno comunque una quota mensile di eventi. Questi controlli mostrano in anteprima i prezzi pubblicati e non modificano il tuo abbonamento. Scegli Start free for 15 days (Inizia gratis per 15 giorni) per aprire la registrazione, oppure gestisci un abbonamento esistente in Fatturazione.

Nella presentazione della pagina iniziale, i prezzi entrano con la stessa transizione a pigmento granulare usata dalla storia visiva. Continuando a scorrere, la luce selezionata si sposta attraverso le sei quote fino a raggiungere 10M. Scorrendo indietro la sequenza si inverte. La pagina dei prezzi dedicata lascia la selezione sotto il tuo controllo diretto.

La luce del faro segue la quota selezionata dalla lanterna nell’illustrazione costiera. La pagina dei prezzi precarica questa immagine leggera perché è sopra la piega; la pagina iniziale la carica a bassa priorità quando il capitolo dei prezzi si avvicina, senza togliere priorità ai filmati della storia. Luce e sottolineatura si spostano insieme quando cambia la quota selezionata. Con la riduzione del movimento attiva cambiano senza animazione. La pagina dei prezzi usa il normale scorrimento della pagina, senza cornici di sezione in movimento. Se l’illustrazione non può essere caricata, gli stessi controlli dei prezzi restano utilizzabili. Senza JavaScript, i prezzi mensili pubblicati e il link di registrazione restano visibili; vedi la tabella sotto per entrambi i periodi di fatturazione.

La sezione A few details, made clear (Qualche dettaglio, chiarito) della pagina dei prezzi raggruppa le risposte sotto Link di condivisione, Roll-up, Rimborsi, Esportazioni CSV, Il tuo periodo di prova e Limiti di utilizzo. Seleziona un argomento per leggere la risposta e aprire la guida correlata. Quando un argomento ha il focus da tastiera, Sinistra e Destra si spostano tra gli argomenti, Home e Fine saltano al primo o all’ultimo e Tab entra nella risposta selezionata. Senza JavaScript, tutte e sei le risposte restano visibili.

I prezzi non includono le imposte locali. La fatturazione annuale include due mesi gratis. I pagamenti sono gestiti da Polar.

Gestire l’abbonamento

Settings → Billing (Impostazioni → Fatturazione) mostra il tuo piano, l’utilizzo di questo mese e la data in cui il piano si rinnova o termina. Per ogni azione qui è richiesta un’e-mail dell’account verificata.

• Cancel subscription (Annulla abbonamento) chiede conferma, poi interrompe il rinnovo. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato; nulla viene rimborsato. La pagina mostra poi Ends on (Termina il) con quella data.
• Resume subscription (Riprendi abbonamento) compare mentre un piano annullato è ancora attivo e riattiva il rinnovo.
• Show invoices (Mostra fatture) elenca i tuoi ultimi 12 pagamenti con data, stato e importo comprensivo di imposte. Download (Scarica) apre una fattura esistente da Polar. Per un pagamento ancora senza fattura, Download mostra prima il nome e l’indirizzo di fatturazione che la fattura riporterà: una fattura non può essere modificata una volta creata, quindi correggi i dati nel portale di fatturazione prima di scegliere Create invoice (Crea fattura). Polar prepara il documento in pochi secondi; scegli di nuovo Download per aprirlo. Un pagamento senza nome e indirizzo di fatturazione offre solo il portale di fatturazione, dove puoi aggiungerli.
• Payment method and billing details (Metodo di pagamento e dati di fatturazione) apre il portale clienti di Polar nella stessa scheda e torna a Fatturazione. I dati della carta vengono inseriti solo sulla pagina di Polar.

Le modifiche al piano e le cancellazioni compaiono sulla pagina quando Polar le conferma, di solito entro pochi secondi. Se torni dal pagamento prima di allora e scegli di nuovo un piano, Fatturazione risponde che il pagamento è stato ricevuto e il piano è in attivazione, invece di aprire un secondo pagamento. Un abbonamento destinato a terminare deve essere ripreso prima di poterne cambiare il piano. Pagamento, cambi di piano, annullamento, ripresa, creazione di una fattura e apertura del portale sono limitati a cinque in rapida successione e venti all’ora per account. Elencare e scaricare le fatture ha un limite proprio, più ampio, e non consuma mai quella quota. Quando un limite viene raggiunto, Fatturazione lo indica; attendi qualche minuto. Un abbonamento scaduto o non pagato non può essere annullato, ripreso o cambiato qui; il pulsante del piano apre invece il portale clienti. Show invoices e il pulsante del portale restano disponibili dopo la fine di un abbonamento. Eliminare l’account interrompe anche il rinnovo; ripristinarlo entro 14 giorni riattiva il rinnovo.

L’assistenza Seean può associare una quota di eventi omaggio a un account. Fatturazione identifica quella quota separatamente. Con una quota e nessun abbonamento, Your plan (Il tuo piano) riporta Complimentary plan (Piano omaggio) con il volume mensile e indica che l’account non ha abbonamento né metodo di pagamento; i pulsanti dell’abbonamento non compaiono perché non c’è nulla da annullare o fatturare (un account che ha pagato in passato mantiene Show invoices e il pulsante del portale). Nel listino prezzi, Current (Attuale) indica il volume che il tuo account ha ora, pagato o omaggio. Un piano pagato mostra il suo volume e se è fatturato mensilmente o annualmente. Con un abbonamento e una quota omaggio più grande, Current indica il volume sottoscritto, quello che un cambio di piano sostituisce. È un diritto minimo: non modifica abbonamenti, fatture o date di rinnovo di Polar e non riduce mai una quota pagata nota più grande. Durante un guasto temporaneo del fornitore, Seean usa il maggiore tra la quota omaggio e la quota pagata finita già registrata per il mese corrente. Quando la quota omaggio viene rimossa, il piano pagato attivo o il periodo di prova rimanente si applica di nuovo senza azzerare l’utilizzo.

Al limite

La raccolta di visualizzazioni di pagina/eventi personalizzati o di Web Vitals si ferma quando la rispettiva quota viene raggiunta. La presenza può continuare su un piano attivo senza consumare nessuna delle due quote. Le quote si azzerano ogni mese; un passaggio a un piano superiore può aumentarle. Un periodo di prova scaduto interrompe la raccolta 14 giorni dopo la fine del periodo di prova, finché un piano pagato non è attivo. Gli eventi rifiutati non vengono memorizzati per una riproduzione successiva. I record esistenti restano soggetti alla politica di conservazione.

L’utilizzo è contato su tutti i tuoi siti web per il mese corrente. Cambiare piano ricalcola la quota rimanente senza azzerare l’utilizzo già raccolto; eliminare un sito web non restituisce il suo utilizzo all’account.

Cronologia dell’utilizzo

Settings → Usage (Impostazioni → Utilizzo, mostrato al proprietario del sito web) elenca gli ultimi sei mesi di calendario di eventi e campioni Web Vitals contati su ogni sito web di tua proprietà, più le richieste bot bloccate rifiutate prima del conteggio, il periodo corrente con le sue date di inizio e fine, la data in cui l’utilizzo si azzera e quanti eventi restano questo mese. I mesi seguono l’UTC: l’utilizzo si azzera il primo giorno di ogni mese alle 00:00 UTC, qualunque sia la data di rinnovo del tuo abbonamento. L’utilizzo dei siti web eliminati o azzerati resta in questi totali.

La barra laterale mostra un indicatore degli eventi per il mese corrente. Hide the usage meter in the sidebar (Nascondi l’indicatore di utilizzo nella barra laterale) nella sezione Utilizzo lo nasconde per il tuo account su ogni dispositivo; Fatturazione continua a mostrare l’utilizzo corrente.

Errori temporanei di verifica della fatturazione

Se il fornitore di fatturazione non è temporaneamente disponibile, la raccolta può continuare solo su una quota finita già nota, registrata per il mese UTC corrente. Non passa mai a una raccolta illimitata. Una quota in cache mancante restituisce 503; una quota di misurazione esaurita o un piano inattivo restituisce 402 per la misurazione interessata. La presenza può usare una quota attiva in cache senza addebitarla. Il tracker del browser non conserva le richieste rifiutate per una riproduzione successiva, quindi verifica la raccolta dopo un’interruzione del fornitore. L’utilizzo esistente non viene azzerato da un nuovo tentativo, da un azzeramento del sito o dalla sua eliminazione.

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