Pessoas e retenção

A identidade padrão de visitante do Seean muda todo dia UTC, então visitantes anônimos não podem ser acompanhados de um dia para o outro. People (Pessoas) e Retention (Retenção) trabalham, em vez disso, com os usuários que o seu próprio site identifica.

Ative a identificação

Abra Settings → Installation → Dashboard (Configurações → Instalação → Painel), ative Identify users (Identificar usuários) e depois Save tracking options (Salvar opções de rastreamento). Enquanto está desativado, o coletor descarta qualquer ID de usuário que o rastreador envie.
Depois que um usuário entrar no seu site, chame o rastreador com seu próprio identificador de usuário:

window.seean?.identify("user_42", { plan: "pro" });

O id tem de 1 a 64 caracteres de A–Z a–z 0–9 _ . : @ -. Envie seu ID interno de usuário, nunca um endereço de e-mail ou um nome. As propriedades opcionais seguem os limites de propriedades de eventos personalizados e são registradas em um evento identify. O id fica na memória apenas para a página aberta; nada é gravado no armazenamento do navegador. Todas as visualizações de página, eventos e registros de Web Vitals posteriores dessa página carregam o id. Chamar identify em cada carregamento de página registra um evento identify por carregamento, que conta como um evento do seu plano.

Pessoas

People lista os usuários identificados no período selecionado, dos ativos mais recentemente para os demais (até 200 linhas; o cabeçalho mostra a contagem completa): ID de usuário, última e primeira atividade, sessões, eventos e o último país e navegador. Abra uma linha para a linha do tempo dessa pessoa: o registro de atividade restrito a um usuário, onde as linhas identify mostram suas propriedades. Show everyone (Mostrar todos) volta ao registro completo, All people (Todas as pessoas) à lista.

Pessoas e Retenção estão disponíveis para proprietários e administradores do site. Visualizadores, a demonstração pública, links de compartilhamento, widgets incorporados e a API de análise nunca incluem usuários identificados.

Exclua uma pessoa

O proprietário do site pode escolher Delete this person (Excluir esta pessoa) em uma linha do tempo. Todos os registros de eventos desse ID de usuário no site são removidos pela mesma exclusão limitada usada na redefinição de estatísticas; as análises em cache são recalculadas. Excluir uma pessoa não interrompe a coleta: se o seu site identificar o mesmo id novamente, a pessoa reaparece. A redefinição de estatísticas e a exclusão do site também removem os registros identificados. Os IDs de usuário são incluídos na exportação CSV de eventos de proprietários e administradores.

Retenção

Retention agrupa os usuários identificados em coortes semanais pela semana em que foram vistos pela primeira vez no site (semanas ISO, UTC). A semana 0 é a semana da coorte e cada coluna seguinte mostra a parcela da coorte ativa esse número de semanas depois, sombreada pela parcela; um ponto marca semanas ainda não alcançadas. As coortes começam dentro do período selecionado; a semana de primeira visualização olha para todo o histórico retido, então um usuário que volta depois de uma longa pausa não é contado como novo. Visitantes anônimos nunca fazem parte da retenção porque seu hash diário não pode ser vinculado entre dias.

Privacidade

Um ID de usuário identificado é um dado pessoal sob seu controle. O Seean o armazena apenas para sites que ativaram a identificação, apenas como uma coluna nos registros de eventos desse site, pela mesma retenção de três anos, e nunca o deriva por conta própria. Documente o processamento no seu aviso de privacidade e veja o guia técnico de privacidade e o acordo de processamento de dados.

Algo não ficou claro? Fale com o suporte.