Personas y retención

La identidad de visitante predeterminada de Seean cambia cada día UTC, así que los visitantes anónimos no pueden seguirse de un día al siguiente. People (Personas) y Retention (Retención) trabajan en cambio con los usuarios que identifica su propio sitio.

Active la identificación

1. Abra Settings → Installation → Dashboard (Configuración → Instalación → Panel), active Identify users (Identificar usuarios) y después Save tracking options (Guardar opciones de seguimiento). Mientras está desactivado, el recolector descarta cualquier ID de usuario que envíe el rastreador.
2. Después de que un usuario inicie sesión en su sitio, llame al rastreador con su propio identificador de usuario:

window.seean?.identify("user_42", { plan: "pro" });

El ID tiene de 1 a 64 caracteres de A–Z a–z 0–9 _ . : @ -. Envíe su ID de usuario interno, nunca una dirección de correo ni un nombre. Las propiedades opcionales siguen los límites de propiedades de eventos personalizados y se registran en un evento identify. El ID permanece en memoria solo para la página abierta; no se escribe nada en el almacenamiento del navegador. Todas las páginas vistas, eventos y registros de Web Vitals posteriores de esa página llevan el ID. Llamar a identify en cada carga de página registra un evento identify por carga, que cuenta como un evento de su plan.

Personas

People lista los usuarios identificados en el período seleccionado, los activos más recientemente primero (hasta 200 filas; la cabecera muestra el recuento completo): ID de usuario, última y primera actividad, sesiones, eventos y el último país y navegador. Abra una fila para ver la cronología de esa persona: el registro de actividad acotado a un usuario, donde las filas identify muestran sus propiedades. Show everyone (Mostrar a todos) vuelve al registro completo, All people (Todas las personas) a la lista.

Personas y Retención están disponibles para los propietarios y administradores del sitio web. Los lectores, la demo pública, los enlaces compartidos, los widgets incrustados y la API de analítica nunca incluyen usuarios identificados.

Elimine a una persona

El propietario del sitio web puede elegir Delete this person (Eliminar a esta persona) en una cronología. Todos los registros de eventos de ese ID de usuario en el sitio web se eliminan mediante la misma eliminación acotada que usa el restablecimiento de estadísticas; los análisis en caché se recalculan. Eliminar a una persona no detiene la recopilación: si su sitio identifica de nuevo el mismo ID, la persona reaparece. El restablecimiento de estadísticas y la eliminación del sitio web también eliminan los registros identificados. Los ID de usuario se incluyen en la exportación CSV de eventos de propietarios y administradores.

Retención

Retention agrupa a los usuarios identificados en cohortes semanales según la semana en que se vieron por primera vez en el sitio web (semanas ISO, UTC). La semana 0 es la semana de la cohorte y cada columna posterior muestra la cuota de la cohorte activa ese número de semanas después, sombreada según la cuota; un punto marca las semanas aún no alcanzadas. Las cohortes empiezan dentro del período seleccionado; la semana de primera aparición mira hacia atrás en todo el historial conservado, así que un usuario que vuelve tras una larga pausa no se cuenta como nuevo. Los visitantes anónimos nunca forman parte de la retención porque su hash diario no puede vincularse entre días.

Privacidad

Un ID de usuario identificado es un dato personal bajo su control. Seean lo almacena solo para los sitios web que activaron la identificación, solo como una columna en los registros de eventos de ese sitio web, durante la misma retención de tres años, y nunca lo deriva por sí mismo. Documente el tratamiento en su aviso de privacidad y vea la guía técnica de privacidad y el acuerdo de tratamiento de datos.

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