Osoby i retencja

Domyślna tożsamość odwiedzającego w Seean zmienia się każdego dnia UTC, więc anonimowych odwiedzających nie da się śledzić z dnia na dzień. People (Osoby) i Retention (Retencja) działają zamiast tego na użytkownikach, których identyfikuje Twoja własna witryna.

Włączanie identyfikacji

1. Otwórz Settings → Installation → Dashboard (Ustawienia → Instalacja → Panel), włącz Identify users (Identyfikuj użytkowników), a następnie Save tracking options (Zapisz opcje śledzenia). Gdy opcja jest wyłączona, moduł zbierający odrzuca każdy identyfikator użytkownika wysłany przez skrypt śledzący.
2. Po zalogowaniu użytkownika w witrynie wywołaj skrypt śledzący z własnym identyfikatorem użytkownika:

window.seean?.identify("user_42", { plan: "pro" });

Identyfikator ma 1–64 znaki z A–Z a–z 0–9 _ . : @ -. Wysyłaj swój wewnętrzny identyfikator użytkownika, nigdy adres e-mail ani imię i nazwisko. Opcjonalne właściwości podlegają limitom właściwości zdarzeń niestandardowych i są rejestrowane w zdarzeniu identify. Identyfikator pozostaje w pamięci tylko dla otwartej strony; nic nie jest zapisywane w pamięci przeglądarki. Każda późniejsza odsłona, zdarzenie i rekord Web Vitals z tej strony niesie identyfikator. Wywołanie identify przy każdym wczytaniu strony rejestruje jedno zdarzenie identify na wczytanie, co liczy się jako jedno zdarzenie Twojego planu.

Osoby

People wyświetla użytkowników zidentyfikowanych w wybranym okresie, od ostatnio aktywnych (do 200 wierszy; nagłówek pokazuje pełną liczbę): identyfikator użytkownika, ostatnią i pierwszą aktywność, sesje, zdarzenia oraz ostatni kraj i przeglądarkę. Otwórz wiersz, aby zobaczyć oś czasu tej osoby: dziennik aktywności zawężony do jednego użytkownika, gdzie wiersze identify pokazują swoje właściwości. Show everyone (Pokaż wszystkich) wraca do pełnego dziennika, All people (Wszystkie osoby) do listy.

Osoby i Retencja są dostępne dla właścicieli i administratorów witryny. Przeglądający, publiczne demo, linki udostępniania, osadzone widżety i API analityki nigdy nie obejmują zidentyfikowanych użytkowników.

Usuwanie osoby

Właściciel witryny może wybrać Delete this person (Usuń tę osobę) na osi czasu. Każdy rekord zdarzenia tego identyfikatora użytkownika w witrynie jest usuwany przez to samo ograniczone usuwanie, którego używa reset statystyk; zapisane w pamięci podręcznej analizy są przeliczane. Usunięcie osoby nie zatrzymuje zbierania: jeśli witryna ponownie zidentyfikuje ten sam identyfikator, osoba pojawi się ponownie. Reset statystyk i usunięcie witryny również usuwają zidentyfikowane rekordy. Identyfikatory użytkowników są zawarte w eksporcie CSV zdarzeń właścicieli i administratorów.

Retencja

Retention grupuje zidentyfikowanych użytkowników w tygodniowe kohorty według tygodnia, w którym zostali po raz pierwszy zauważeni w witrynie (tygodnie ISO, UTC). Tydzień 0 to tydzień kohorty, a każda kolejna kolumna pokazuje udział kohorty aktywnej tyle tygodni później, cieniowany według udziału; kropka oznacza tygodnie jeszcze nieosiągnięte. Kohorty zaczynają się w wybranym okresie; tydzień pierwszego zauważenia sięga wstecz całą zachowaną historię, więc użytkownik wracający po długiej przerwie nie jest liczony jako nowy. Anonimowi odwiedzający nigdy nie są częścią retencji, ponieważ ich dziennego hasza nie da się powiązać między dniami.

Prywatność

Zidentyfikowany identyfikator użytkownika to dane osobowe pod Twoją kontrolą. Seean przechowuje go tylko dla witryn, które włączyły identyfikację, tylko jako kolumnę w rekordach zdarzeń tej witryny, przez tę samą trzyletnią retencję, i nigdy sam go nie wyprowadza. Udokumentuj przetwarzanie w swojej informacji o prywatności i zobacz techniczny przewodnik po prywatności oraz umowę powierzenia przetwarzania danych.

Coś jest niejasne? Skontaktuj się z pomocą.