Facturación y uso

Los informes y herramientas disponibles son los mismos. Solo cambia el volumen mensual de eventos.

Prueba

15 días desde el registro, sin tarjeta de crédito, con un cupo mensual de 100K eventos compartido entre sus sitios web. Cuando termina, los paneles de sus sitios web y el resumen multisitio se bloquean hasta que elija un volumen en Billing (Facturación); Facturación, la configuración de la cuenta y la de los sitios web siguen abiertas. Seean sigue contando visitantes con el cupo de la prueba durante 14 días más, así que suscribirse en ese plazo no deja huecos en sus datos y los paneles se abren inmediatamente después del pago, sin reinstalar. Pasados esos 14 días, la recopilación se detiene hasta que un plan esté activo. El bloqueo cubre todas las formas de leer los datos: los miembros del equipo ven un panel bloqueado, los enlaces compartidos y los widgets incrustados se muestran como no disponibles, los perfiles públicos se ocultan, las listas de pedidos y reembolsos de ingresos, el tráfico importado, los resultados de Search Console, las exportaciones de eventos, pedidos y reembolsos en bruto, las descargas de informes y los informes por correo, y las claves de API se rechazan, y los informes programados y las alertas de tráfico se pausan. Todo vuelve en cuanto un plan o un cupo de cortesía está activo. El historial existente sigue sujeto a la política de retención.

Tres correos marcan la prueba: un mensaje de bienvenida cuando se verifica su dirección, un recordatorio tres días antes de que termine la prueba y un aviso el día después de que termine que indica la fecha en que se detiene la recopilación. Los dos últimos solo van a cuentas que aún no han elegido un plan, y los tres enlazan a Billing.

Resumen muestra el tiempo restante de la prueba junto al precio inicial y el botón Upgrade (Mejorar plan) en dos columnas iguales en escritorio; en pantallas más pequeñas el precio sigue al mensaje de la prueba. Elija Upgrade para abrir Facturación y seleccionar un plan. Un cupo agotado muestra por qué la recopilación está en pausa y la misma ruta a Facturación; una prueba vencida sustituye los paneles por Choose a plan (Elegir un plan), y la lista de sitios web indica hasta cuándo se siguen contando los visitantes o desde cuándo se detuvo la recopilación.

Qué cuenta

Cada página vista o evento personalizado recopilado cuenta para el cupo de eventos. El tráfico rechazado por el filtrado básico de bots o por sus reglas de exclusión no cuenta. Las señales de presencia del navegador usadas por Tiempo real son gratuitas: no añaden eventos ni muestras de Web Vitals. Los Web Vitals usan un cupo de muestras separado de cinco veces el volumen de eventos del plan; las actualizaciones de una muestra de métrica existente no añaden una muestra nueva.

Planes

La página de precios y la página de inicio muestran los seis cupos de eventos como precios seleccionables. Haga clic o toque un cupo, o enfoque las opciones de precio con Tab y use las teclas de flecha para cambiar la selección. La luz del faro y el subrayado se mueven juntos al precio seleccionado, que también se anuncia a los lectores de pantalla. Use Monthly (Mensual) o Yearly, 2 months free (Anual, 2 meses gratis) para mostrar el importe facturado en ese período; los planes anuales siguen teniendo un cupo mensual de eventos. Estos controles previsualizan los precios publicados y no cambian su suscripción. Elija Start free for 15 days (Empiece gratis 15 días) para abrir el registro, o gestione una suscripción existente en Facturación.

En la presentación de la página de inicio, los precios entran con la misma transición de pigmento granulado que usa la historia visual. Seguir desplazándose mueve la luz seleccionada a través de los seis cupos hasta llegar a 10M. Desplazarse hacia atrás invierte esa secuencia. La página de precios dedicada deja la selección bajo su control directo.

La luz del faro sigue el cupo seleccionado desde la linterna de la ilustración costera. La página de precios precarga esta imagen ligera porque está en la parte visible; la página de inicio la carga con baja prioridad cuando se acerca el capítulo de precios, sin quitar prioridad a las películas de la historia. La luz y el subrayado se mueven juntos cuando cambia el cupo seleccionado. Con la reducción de movimiento activada cambian sin animación. La página de precios usa el desplazamiento normal de la página, sin marcos de sección en movimiento. Si la ilustración no puede cargarse, los mismos controles de precios siguen siendo utilizables. Sin JavaScript, los precios mensuales publicados y el enlace de registro siguen visibles; vea la tabla de abajo para ambos períodos de facturación.

La sección A few details, made clear (Algunos detalles, aclarados) de la página de precios agrupa las respuestas bajo Enlaces compartidos, Vista agregada, Reembolsos, Exportaciones CSV, Su prueba y Límites de uso. Seleccione un tema para leer su respuesta y abrir la guía relacionada. Cuando un tema tiene el foco del teclado, Izquierda y Derecha se mueven entre temas, Inicio y Fin saltan al primero o al último, y Tab entra en la respuesta seleccionada. Sin JavaScript, las seis respuestas siguen visibles.

Los precios no incluyen impuestos locales. La facturación anual incluye dos meses gratis. Los pagos los gestiona Polar.

Gestione su suscripción

Settings → Billing (Configuración → Facturación) muestra su plan, el uso de este mes y la fecha en que el plan se renueva o termina. Todas las acciones aquí requieren un correo de cuenta verificado.

• Cancel subscription (Cancelar suscripción) pide confirmación y luego detiene la renovación. El plan sigue activo hasta el final del período pagado; no se reembolsa nada. La página muestra entonces Ends on (Termina el) con esa fecha.
• Resume subscription (Reanudar suscripción) aparece mientras un plan cancelado sigue activo y vuelve a activar la renovación.
• Show invoices (Mostrar facturas) lista sus últimos 12 pagos con fecha, estado e importe con impuestos. Download (Descargar) abre una factura existente de Polar. Para un pago que aún no tiene factura, Download muestra primero el nombre y la dirección de facturación que llevará la factura: una factura no puede modificarse una vez creada, así que corrija los datos en el portal de facturación antes de elegir Create invoice (Crear factura). Polar prepara el documento en unos segundos; elija Download de nuevo para abrirlo. Un pago sin nombre ni dirección de facturación solo ofrece el portal de facturación, donde puede añadirlos.
• Payment method and billing details (Método de pago y datos de facturación) abre el portal de clientes de Polar en la misma pestaña y vuelve a Facturación. Los datos de la tarjeta se introducen solo en la página de Polar.

Los cambios de plan y de cancelación aparecen en la página una vez que Polar los confirma, normalmente en segundos. Si vuelve del pago antes de eso y elige un plan de nuevo, Facturación responde que su pago se recibió y que el plan se está activando, en lugar de abrir un segundo pago. Una suscripción programada para terminar debe reanudarse antes de poder cambiar su plan. El pago, los cambios de plan, cancelar, reanudar, crear una factura y abrir el portal están limitados a cinco en rápida sucesión y veinte por hora por cuenta. Listar y descargar facturas tiene su propio límite, mayor, y nunca consume ese cupo. Cuando se alcanza un límite, Facturación lo indica; espere unos minutos. Una suscripción vencida o impagada no puede cancelarse, reanudarse ni cambiarse aquí; el botón del plan abre en su lugar el portal de clientes. Show invoices y el botón del portal siguen disponibles después de que una suscripción haya terminado. Eliminar su cuenta también detiene la renovación; restaurarla en un plazo de 14 días vuelve a activarla.

El soporte de Seean puede asociar un cupo de eventos de cortesía a una cuenta. Facturación identifica ese cupo por separado. Con un cupo y sin suscripción, Your plan (Su plan) muestra Complimentary plan (Plan de cortesía) con el volumen mensual e indica que la cuenta no tiene suscripción ni método de pago; los botones de suscripción no aparecen porque no hay nada que cancelar ni facturar (una cuenta que pagó antes conserva Show invoices y el botón del portal). En la lista de precios, Current (Actual) marca el volumen que su cuenta tiene ahora, de pago o de cortesía. Un plan de pago muestra su volumen y si se factura mensual o anualmente. Con una suscripción y un cupo de cortesía mayor, Current marca el volumen suscrito, el que sustituye un cambio de plan. Es un derecho mínimo: no cambia las suscripciones, facturas ni fechas de renovación de Polar, y nunca reduce un cupo de pago mayor ya conocido. Durante un fallo temporal del proveedor, Seean usa el mayor entre el cupo concedido y el cupo de pago finito ya registrado para el mes en curso. Cuando se retira la concesión, el plan de pago activo o la prueba restante se aplican de nuevo sin restablecer el uso.

Al llegar al límite

La recopilación de páginas vistas/eventos personalizados o de Web Vitals se pausa cuando se alcanza su cupo respectivo. La presencia puede continuar en un plan activo sin consumir ninguno de los dos cupos. Los cupos se restablecen cada mes; mejorar el plan puede aumentarlos. Una prueba vencida detiene la recopilación 14 días después de terminar la prueba, hasta que un plan de pago esté activo. Los eventos rechazados no se almacenan para reproducirlos más tarde. Los registros existentes siguen sujetos a la política de retención.

El uso se cuenta en todos sus sitios web para el mes en curso. Cambiar de plan recalcula el cupo restante sin restablecer el uso ya recopilado; eliminar un sitio web no reembolsa su uso en la cuenta.

Historial de uso

Settings → Usage (Configuración → Uso), visible para el propietario del sitio web, lista los últimos seis meses naturales de eventos y muestras de Web Vitals contados en todos los sitios web de su propiedad, además de las solicitudes de bots bloqueadas que se rechazaron antes de contar, el período actual con sus fechas de inicio y fin, la fecha en que se restablece el uso y cuántos eventos quedan este mes. Los meses siguen UTC: el uso se restablece el primer día de cada mes a las 00:00 UTC, sea cual sea la fecha de renovación de su suscripción. El uso de sitios web eliminados o restablecidos permanece en estos totales.

La barra lateral muestra un medidor de eventos del mes en curso. Hide the usage meter in the sidebar (Ocultar el medidor de uso en la barra lateral), en la sección Uso, lo oculta para su cuenta en todos los dispositivos; Facturación sigue mostrando el uso actual.

Fallos temporales en la consulta de facturación

Si el proveedor de facturación no está disponible temporalmente, la recopilación solo puede continuar contra un cupo finito ya conocido y registrado para el mes UTC en curso. Nunca pasa a una recopilación ilimitada. Un cupo en caché ausente devuelve 503; un cupo de medición agotado o un plan inactivo devuelve 402 para la medición afectada. La presencia puede usar un cupo activo en caché sin cargarlo. El rastreador del navegador no conserva las solicitudes rechazadas para reproducirlas más tarde, así que verifique la recopilación tras una interrupción del proveedor. El uso existente no se restablece con un reintento, un restablecimiento del sitio ni la eliminación del sitio.

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